סל הקניות
אין יותר פריטים בעגלה
📜 מדיניות ההחזרות של ניקולס
בניקולס אנו שואפים לשקיפות מירבית ולעמידה בחוק. כל ההחזרות מתבצעות בהתאם להודעה המשפטית של www.nicols.es או www.nicolsjewelry.com ובהתאם לתקנות התקפות (פקודת חקיקה מספר 1/2007).
1️⃣ זכות הביטול (30 יום)
אם בעת קבלת ההזמנה אינך מרוצה, עומדים לרשותך 30 ימים קלנדריים ממועד הקבלה למימוש זכות הביטול.
החזר כספי: נחזיר לך את כל התשלומים שבוצעו, כולל דמי המשלוח הראשוניים.
תנאים להחזר:
המוצר חייב להיות לא בשימוש.
חתימת האבטחה הלבנה של ניקולס צריכה להיות שלמה.
יש להחזיר את האריזה המקורית ואת הקופסה.
אחריות לשימוש לא נכון: אם המוצר מציג סימני טיפול מיותר (נזקים, שימוש ברור וכו'), ההחזר עלול להיות מוקטן באופן יחסי.
ניקולס יכולה לאסוף את המוצר מביתך ללא תשלום, אך הלקוח יצטרך לשלם ביטוח משלוח (עלות שתופחת מההחזר הסופי).
חלופה לכך, הלקוח יכול לשלוח את המוצר בעצמו, תוך לקיחת כל ההוצאות על עצמו.
📬 כיצד לבקש זאת:
שלח דוא"ל ל-contacto@nicols.es.
החזר או הכין את המוצר לאיסוף בכתובת: DANIVI S.A. – רחוב סראנו 86, 28006 מדריד.
📌 חשוב:
מוצרים מותאמים אישית, עשויים לפי מידה לא סטנדרטית או עם חריטה ושעונים חכמים שהופעלו או התחברו לטלפון נייד אינם ניתנים לביטול.
ניקולס אינה אחראית למסים, מכסים או הוצאות אחרות הנובעות מהחזרה מחוץ לספרד.
2️⃣ זכות להחלפה (60 יום לשינויים)
בנוסף לזכות החוקית לביטול, ניקולס מציעה ללקוחותיה זכות החלפה נוספת עם תקופת זמן של 60 ימים ממועד קבלת ההזמנה.
אפשרויות החלפה:
שובר ללא תוקף על הסכום המלא.
מוצר אחר בעל ערך גבוה יותר (בתשלום ההפרש).
מוצר אחר בעל ערך נמוך יותר (ניקולס תוציא שובר על ההפרש).
תנאים לקבלת ההחלפה:
המוצר חייב להיות לא בשימוש, עם חתימת האבטחה הלבנה שלמה.
יש להחזירו באריזתו המקורית ובקופסה.
📬 כיצד לבקש זאת:
צור קשר עם contacto@nicols.es או marketing@nicols.es וציין מספר הזמנה/חשבונית, שם ואפשרות ההחלפה הרצויה.
הלקוח יכול לבחור:
איסוף חינם מביתו (בתשלום ביטוח משלוח בלבד, שיפחת מהשובר או ההחזר).
משלוח על חשבונו, כולל הוצאות ומסים אפשריים.
לאחר קבלת ובדיקת המוצר, ניקולס:
תאשר בדוא"ל את קבלת ההחלפה.
תשלח את המוצר החדש או השובר המתאים.
תישא בהוצאות המשלוח של המוצר החדש ללקוח.
📌