वापसी नीति

📜 निकोल्स की वापसी नीति

हम निकोल्स में पूर्ण पारदर्शिता और कानूनी अनुपालन की प्रतिबद्धता रखते हैं। सभी वापसी www.nicols.es या www.nicolsjewelry.com के कानूनी नोटिस के अनुसार और वर्तमान नियमों (रियल डिक्रीटो लेजिस्लेटिव 1/2007) के अनुरूप की जाती हैं।

1️⃣ वापसी का अधिकार (30 दिन)

यदि आपको आपका ऑर्डर प्राप्त होने पर संतुष्टि नहीं है, तो आप प्राप्ति की तारीख से 30 प्राकृतिक दिन के भीतर अपना वापसी का अधिकार प्रयोग कर सकते हैं।

• रिफंड: हम आपके द्वारा किए गए सभी भुगतान, जिसमें प्रारंभिक शिपिंग शुल्क भी शामिल है, वापस करेंगे।

• रिफंड के लिए शर्तें:

• • उत्पाद अप्रयुक्त होना चाहिए।

  • निकोल्स का सफेद सुरक्षा सील अछूता होना चाहिए।

  • मूल पैकेजिंग और केसिंग वापस करनी होगी।

• गलत उपयोग की जिम्मेदारी: यदि उत्पाद में अनावश्यक छेड़छाड़ के संकेत (क्षति, स्पष्ट उपयोग आदि) पाए जाते हैं, तो रिफंड को अनुपातिक रूप से कम किया जा सकता है।

• निकोल्स आपके घर से उत्पाद मुफ्त में ले सकता है, लेकिन ग्राहक को शिपिंग बीमा का भुगतान करना होगा (जो अंतिम रिफंड से कट जाएगा)।

• वैकल्पिक रूप से, ग्राहक स्वयं उत्पाद भेज सकता है, सभी खर्च वहन करते हुए।

📬 कैसे अनुरोध करें:

• एक ईमेल भेजें contacto@nicols.es पर।

• उत्पाद वापस करें या इसे संग्रह के लिए तैयार करें: DANIVI S.A. – Calle Serrano 86, 28006 Madrid।

📌 महत्वपूर्ण:

• व्यक्तिगत, कस्टम या उत्कीर्णित उत्पाद और स्मार्टवॉच जो सक्रिय या मोबाइल से जुड़े हों, वापसी के लिए पात्र नहीं हैं।

• निकोल्स स्पेन के बाहर से वापसी पर कर, शुल्क या अन्य खर्चों के लिए जिम्मेदार नहीं है।

2️⃣ वापसी का अधिकार (60 दिन बदलाव के लिए)

कानूनी वापसी अधिकार के अतिरिक्त, निकोल्स अपने ग्राहकों को अतिरिक्त वापसी अधिकार प्रदान करता है, जिसमें बदलाव के लिए आर्डर प्राप्ति से 60 दिन का समय होता है।

• बदलाव के विकल्प:

  • अवधि रहित वाउचर पूरे मूल्य के लिए।

  • अधिक मूल्य का अन्य उत्पाद (अंतर का भुगतान करके)।

  • कम मूल्य का अन्य उत्पाद (निकोल्स अंतर के लिए वाउचर जारी करेगा)।

• बदलाव स्वीकार करने की शर्तें:

  • उत्पाद अप्रयुक्त होना चाहिए, और इसकी सफेद सील अछूती होनी चाहिए।

  • मूल पैकेजिंग और केसिंग में वापस किया जाना चाहिए।

📬 कैसे अनुरोध करें:

• संपर्क करें contacto@nicols.es या marketing@nicols.es पर, ऑर्डर/चालान संख्या, नाम और इच्छित बदलाव विकल्प के साथ।

• ग्राहक चुन सकता है:

  • अपने घर से मुफ्त संग्रह (केवल शिपिंग बीमा का भुगतान, जो वाउचर या रिफंड से कटेगा)।

  • स्वयं शिपिंग, सभी खर्च और संभावित करों के साथ।

उत्पाद प्राप्ति और समीक्षा के बाद, निकोल्स:

• ईमेल द्वारा बदलाव की पुष्टि करेगा।

• नया उत्पाद या संबंधित वाउचर भेजेगा।

• नए उत्पाद की शिपिंग लागत ग्राहक के लिए वहन करेगा।

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