1. Che tipi di gioielli offre Nicols?

Progettiamo e realizziamo gioielli per tutte le occasioni:
✔ Anelli di fidanzamento e fedi nuziali
✔ Orecchini, pendenti, bracciali e gemelli
✔ Diademi e confetti per matrimoni
✔ Orologi svizzeri e automatici
✔ Gioielli personalizzati e su commissione
Realizzati artigianalmente nei nostri laboratori di Madrid dal 1917.

2. Realizzate gioielli su misura?

Sì. Creiamo gioielli personalizzati da zero o trasformiamo gioielli ereditati. Ti accompagniamo in tutto il processo creativo e artigianale.

3. Da quale prezzo posso acquistare un gioiello?

Da 100€, fino a pezzi di alta gioielleria con diamanti, smeraldi, rubini o zaffiri.

4. Quali stili proponete?

Classico, moderno, vintage, minimalista, avanguardista e fantasy. Sempre con design attuali e senza tempo.

5. Quali metodi di pagamento offrite?

• Carte Visa, Mastercard e American Express
• PayPal (con opzione di 3 pagamenti senza interessi)
• Apple Pay e Google Pay
• Bonifico bancario
• Link di Pagamento
Sequra: Pagamenti Finanziati.

Pagamento rateale! Suddividi il tuo pagamento in 3, 6, 9, 12 rate senza interessi al termine con Sequra, o 3 con PayPal. Veloce, facile e senza burocrazia.

6. Posso restituire un gioiello?

Sì. Hai 60 giorni naturali per cambiare o restituire il tuo acquisto, ma ricorda che il sigillo bianco deve essere intatto, senza tagli o manomissioni. Possiamo gestire il ritiro con assicurazione (opzionale).
Nota: Non si accettano resi di gioielli personalizzati o incisi.
Consulta la politica di reso.

7. Come sono le spedizioni?

• Tutte le nostre spedizioni sono assicurate. Spediamo gratuitamente in tutta la Spagna e internazionalmente per ordini superiori a 600 euro.
• Tempi: Spagna 2-7 giorni, Europa 3-7, Internazionale 7-9
• Ritiro in negozio Serrano 86 su appuntamento

8. I vostri gioielli hanno garanzia?

Sì. Includono certificato di autenticità e minimo 3 anni di garanzia legale. Gli orologi hanno anche garanzia ufficiale del produttore.

9. Effettuate riparazioni?

Sì. Ripariamo, aggiustiamo, restauriamo e puliamo gioielli purché siano in oro. Trasformiamo anche pezzi antichi.

10. Quale misura scegliere? Come conoscere la mia misura di anello?

Per gli anelli consigliamo di scegliere la misura standard, poiché il cambio misura è gratuito. Per gli orologi la misura del polso. Per conoscere la tua misura usa la nostra guida alle misure online, richiedi un misuratore o vieni in negozio.

11. Posso incidere il mio gioiello?

Sì. Offriamo incisione gratuita su fedi, anelli di fidanzamento e altri pezzi. Ma ricorda che i pezzi incisi non possono essere restituiti.

12. Le pietre sono certificate?

Sì, tutti i gioielli hanno il nostro certificato di autenticità e garanzia. Inoltre quasi tutti i diamanti sopra 0,25 ct sono certificati da GIA, IGI o HRD. Tutte le nostre pietre sono etiche e prive di conflitti.

13. Lavorate con materiali sostenibili?

Sì. Usiamo oro riciclato e produciamo localmente nei nostri laboratori per ridurre l’impatto ambientale.

14. Dove siete?

Madrid (Serrano, Ortega y Gasset, Goya) e Valencia (Colón 37). Serrano 86 è il nostro negozio più iconico e l’esercizio di gioielleria più antico della Milla de Oro.

15. Posso chiedere consulenza?

Certo. Il nostro team di consulenti, gemmologi e designer ti aiuterà a scegliere o creare il gioiello perfetto. In negozio, via WhatsApp, telefono, videoconferenza o email.