返品ポリシー

📜 NICOLSの返品ポリシー

Nicolsでは、最大限の透明性と法令遵守を追求しています。すべての返品は、www.nicols.esまたはwww.nicolsjewelry.comの法的通知に従い、現行法規（法令第1/2007号）に準拠して行われます。

1️⃣ クーリングオフ権（30日間）

ご注文商品を受け取られた際にご満足いただけない場合、受領日から30暦日以内にクーリングオフ権を行使できます。

• 返金について：お支払いいただいた全額、初回の送料も含めて返金いたします。

• 返金の条件：

• • 商品は未使用でなければなりません。

  • Nicolsの白い安全シールが破損していないこと。

  • 元の包装およびケースも返送してください。

• 不適切な使用による責任：商品に不必要な操作の痕跡（損傷、明らかな使用跡など）がある場合、返金額は比例して減額されることがあります。

• Nicolsはご自宅からの無料回収を承りますが、お客様は配送保険料（返金額から差し引かれます）をご負担ください。

• または、お客様ご自身で商品を発送いただくことも可能で、その際の費用はお客様負担となります。

📬 お申し込み方法：

• メールでcontacto@nicols.esまでご連絡ください。

• 商品は以下住所へ返送または回収準備をしてください：DANIVI S.A. – Calle Serrano 86, 28006 Madrid。

📌 重要事項：

• カスタムメイド品、非標準品、刻印入り商品およびスマートウォッチで、起動または携帯電話に接続されたものは、返品不可です。

• Nicolsはスペイン国外からの返品にかかる税金、関税その他費用を負担いたしません。

2️⃣ 返品権（交換のための60日間）

法定のクーリングオフ権に加え、Nicolsはお客様に追加の返品権を提供し、ご注文受領後60日以内に交換が可能です。

• 交換オプション：

  • 有効期限なしのバウチャーで全額を発行。

  • より高額な商品への交換（差額をお支払い）。

  • より低額な商品への交換（差額分はNicolsよりバウチャー発行）。

• 交換受け入れ条件：

  • 商品は未使用で、白いシールが破損していないこと。

  • 元の包装およびケースで返送してください。

📬 お申し込み方法：

• 注文番号／請求書番号、お名前、ご希望の交換オプションを添えて、contacto@nicols.esまたはmarketing@nicols.esまでご連絡ください。

• お客様は以下のいずれかを選択できます：

  • ご自宅からの無料回収（配送保険料のみご負担、バウチャーまたは返金から差し引かれます）。

  • お客様ご自身での発送（費用および可能な税金はお客様負担）。

商品を受領・検査後、Nicolsは：

• 交換受け入れをメールでご連絡します。

• 新しい商品または該当バウチャーを発送します。

• 新商品の送料はNicolsが負担します。

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