Returpolicy

📜 NICOLS RETURPOLICY

Hos Nicols søker vi maksimal åpenhet og lovmessig overholdelse. Alle returer gjennomføres i henhold til den juridiske meldingen på www.nicols.es eller www.nicolsjewelry.com og i samsvar med gjeldende regelverk (Kongerikets lovdekret 1/2007).

1️⃣ ANNULLERINGSRETT (30 dager)

Hvis du ikke er fornøyd ved mottak av bestillingen, har du 30 kalenderdager fra mottaksdatoen til å utøve din angrerett.

• Refusjon: Vi vil tilbakebetale alle innbetalinger, inkludert de opprinnelige fraktkostnadene.

• Betingelser for refusjon:

• • Produktet må være ubrukt.

  • Nicols hvite sikkerhetsforsegling må være intakt.

  • Original emballasje og etui må returneres.

• Ansvar ved feil bruk: Hvis produktet viser tegn på unødvendig håndtering (skader, tydelig bruk, osv.), kan refusjonen reduseres proporsjonalt.

• Nicols kan hente produktet gratis hjemme hos deg, men kunden må betale en forsikring for frakt (kostnad som trekkes fra den endelige refusjonen).

• Alternativt kan kunden sende produktet på egen hånd, og dekke alle kostnader.

📬 Hvordan be om det:

• Send en e-post til contacto@nicols.es.

• Returner eller gjør produktet klart for henting på: DANIVI S.A. – Calle Serrano 86, 28006 Madrid.

📌 Viktig:

• Produkter som er personlig tilpasset, spesiallaget eller gravert og smartklokker som er aktivert eller koblet til en mobil kan ikke returneres.

• Nicols dekker ikke skatter, toll eller andre kostnader knyttet til retur fra utenfor Spania.

2️⃣ RETURRETT (60 dager for bytte)

I tillegg til den lovbestemte angreretten tilbyr Nicols sine kunder en EKSTRA RETURRETT for bytte, med en frist på 60 dager fra mottak av bestillingen.

• Byttealternativer:

  • Utløpsfri voucher for full verdi.

  • Et annet produkt av høyere verdi (med tillegg for differansen).

  • Et annet produkt av lavere verdi (Nicols utsteder en voucher for differansen).

• Betingelser for å godta bytte:

  • Produktet må være ubrukt, med intakt hvit forsegling.

  • Det må returneres i sin originalemballasje og etui.

📬 Hvordan be om det:

• Kontakt contacto@nicols.es eller marketing@nicols.es med bestillings-/fakturanummer, navn og ønsket byttealternativ.

• Kunden kan velge:

  • Gratis henting hjemme (kun betaling av fraktforsikring, som trekkes fra voucher eller refusjon).

  • Frakt på egen regning, inkludert eventuelle avgifter og skatter.

Når produktet er mottatt og kontrollert, vil Nicols:

• Bekrefte byttet via e-post.

• Sende det nye produktet eller tilsvarende voucher.

• Dekke fraktkostnadene for det nye produktet til kunden.

📌