Sua satisfação é nossa prioridade, o direito de devolução de 60 dias*.

Nossos envios são assegurados e gratuitos para a zona euro ou acima de 600€.

Garantimos uma compra segura. Criptografia máxima (certificado SSL de 256 bits)*.

José Ortega y Gasset 11, Serrano 86 e Goya 12, 17 e 55 em Madrid. Calle Colon 37 Valência.

Cumprindo o direito de devolução, trocas gratuitas salvo seguros*.

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Para maior tranquilidade dos nossos clientes, oferecemos de 3 a 5 anos de garantia*.

Oferecemos diversos modos de pagamento: Visa, MasterCard, Bizum, Apple Pay, Google Pay. PayPal, Sequra.

Solicitamos sua opinião após cada compra para continuar melhorando dia após dia*.

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Todos os nossos envios são embalados para presente e, se solicitado, incluiremos um cartão personalizado*.

Perguntas Frequentes — Joalheria Nicols

1. Que tipos de joias a Nicols oferece?

Desenhamos e fabricamos joias para todas as ocasiões:
✔ Anéis de noivado e alianças
✔ Brincos, pendentes, pulseiras e abotoaduras
✔ Tiaras e arras para casamentos
✔ Relógios suíços e automáticos
✔ Joias personalizadas e sob encomenda
Feitas artesanalmente em nossos ateliers de Madrid desde 1917.

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2. Vocês fazem joias sob medida?

Sim. Criamos joias personalizadas do zero ou transformamos joias herdadas. Acompanhamos você em todo o processo criativo e artesanal.

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3. A partir de que preço posso adquirir uma joia?

A partir de 100€, até peças de alta joalheria com diamantes, esmeraldas, rubis ou safiras.

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4. Quais estilos vocês trabalham?

Clássico, moderno, vintage, minimalista, vanguardista e de fantasia. Sempre com designs atuais e atemporais.

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5. Quais formas de pagamento vocês oferecem?

Cartões Visa, Mastercard e American Express
PayPal (com opção de 3 pagamentos sem juros)
Apple Pay e Google Pay
Transferência bancária
Link de Pagamento

Pagamento parcelado! Parcele seu pagamento em 3, 6, 9, 12 vezes sem juros ao finalizar com Sequera, ou 3 com PayPal. Rápido, fácil e sem burocracia.

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6. Posso devolver uma joia?

Sim. Você tem 60 dias corridos para trocar ou devolver sua compra, mas lembre-se que o lacre branco deve estar intacto, sem cortar ou manipular. Podemos gerenciar a coleta com seguro (opcional).
\n Nota: Não aceitamos devoluções de joias personalizadas ou gravadas.
\n Consulte a política de devoluções.

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7. Como são os envios?

Todos os nossos envios são assegurados.\nEnviamos grátis para toda a Espanha, e internacionalmente se o pedido for acima de 600 euros.
Prazos: Espanha 2-7 dias, Europa 3-7, Internacional 7-9
Retirada na loja Serrano 86 com agendamento prévio

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8. Suas joias têm garantia?

Sim. Incluem certificado de autenticidade e 3 anos de garantia legal no mínimo. Os relógios também contam com garantia oficial do fabricante.

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9. Vocês fazem reparos?

Sim. Reparamos, ajustamos, restauramos e limpamos joias desde que sejam de ouro. Também transformamos peças antigas.

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10. Qual tamanho escolher? Como saber meu tamanho de anel?

Para anéis recomendamos escolher o tamanho padrão, pois a troca de tamanho seria gratuita. Em relojoaria, o tamanho do pulso. Para saber seu tamanho use nosso guia de tamanhos online, peça um medidor ou nos visite na loja.

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11. Posso gravar minha joia?

Sim. Oferecemos gravação gratuita em alianças, anéis de noivado e outras peças. Mas lembre-se que peças gravadas não podem ser devolvidas.

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12. As pedras são certificadas?

Sim, todas as joias têm nosso certificado de autenticidade e garantia. Além disso, quase todos os diamantes acima de 0,25 ct são certificados pelo GIA, IGI ou HRD. Todas as nossas pedras são éticas e livres de conflito.

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13. Vocês trabalham com materiais sustentáveis?

Sim. Usamos ouro reciclado, e produzimos localmente em nossos ateliês para reduzir o impacto ambiental.

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14. Onde vocês estão?

Madrid (Serrano, Ortega y Gasset, Goya) e Valência (Colón 37). Serrano 86 é nossa loja mais icônica e o estabelecimento joalheiro mais antigo da Milla de Oro.

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15. Posso pedir aconselhamento?

Claro. Nossa equipe de consultores, gemólogos e designers ajudará você a escolher ou criar a joia perfeita. Na loja, por WhatsApp, telefone, videoconferência ou e-mail.

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✔✔✔ Por que confiar na Joalheria Nicols

Desde 1917 — 100+ anos de experiência artesanal
Joias feitas com amor para os momentos mais bonitos da vida
Fabricação sustentável em Espanha com materiais éticos
Pagamento seguro e financiamento com PayPal em 3 parcelas
Recomendado por 97% dos nossos clientes

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Perguntas Frequentes — Joalheria Nicols

1. Que tipos de joias a Nicols oferece?

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