นโยบายการคืนสินค้า

📜 นโยบายการคืนสินค้าของ NICOLS

ที่ Nicols เรามุ่งเน้นความโปร่งใสสูงสุดและการปฏิบัติตามกฎหมาย การคืนสินค้าทั้งหมดดำเนินการ ตามประกาศทางกฎหมายของ www.nicols.es หรือ www.nicolsjewelry.com และเป็นไปตามข้อกำหนดที่ใช้บังคับ (พระราชกฤษฎีกา 1/2007)

1️⃣ สิทธิ์ในการยกเลิก (30 วัน)

หากคุณไม่พอใจกับคำสั่งซื้อที่ได้รับ คุณมีเวลา 30 วันปฏิทิน นับจากวันที่รับสินค้าเพื่อใช้สิทธิ์ ในการยกเลิก

• การคืนเงิน: เราจะคืนเงินทั้งหมดที่ชำระ รวมถึงค่าจัดส่งเริ่มต้น

• เงื่อนไขการคืนเงิน:

• • สินค้าต้องอยู่ในสภาพ ไม่ผ่านการใช้งาน

  • ตราประทับความปลอดภัยสีขาวของ Nicols ต้องยังคงสมบูรณ์

  • ต้องส่งคืนบรรจุภัณฑ์และกล่องเดิม

• ความรับผิดชอบจากการใช้งานที่ไม่เหมาะสม: หากสินค้ามีร่องรอยการใช้งานที่ไม่จำเป็น (ความเสียหาย การใช้งานอย่างชัดเจน ฯลฯ) การคืนเงินอาจถูกลดลงตามสัดส่วน

• Nicols สามารถ รับสินค้าที่บ้านคุณโดยไม่มีค่าใช้จ่าย แต่ลูกค้าต้องชำระ ค่าประกันการจัดส่ง (ซึ่งจะถูกหักออกจากยอดคืนเงินสุดท้าย)

• อีกทางเลือกหนึ่ง ลูกค้าสามารถ ส่งสินค้าด้วยตนเอง โดยรับผิดชอบค่าใช้จ่ายทั้งหมด

📬 วิธีการขอคืนสินค้า:

• ส่งอีเมลไปที่ contacto@nicols.es

• ส่งคืนหรือเตรียมสินค้าสำหรับรับคืนที่: DANIVI S.A. – Calle Serrano 86, 28006 Madrid

📌 ข้อสำคัญ:

• สินค้าที่ สั่งทำพิเศษ ไม่ใช่มาตรฐาน หรือแกะสลัก และ นาฬิกาอัจฉริยะ ที่ได้เปิดใช้งานหรือเชื่อมต่อกับโทรศัพท์มือถือแล้ว ไม่สามารถยกเลิกได้

• Nicols จะไม่รับผิดชอบภาษี ศุลกากร หรือค่าใช้จ่ายอื่นๆ ที่เกิดขึ้นจากการคืนสินค้านอกประเทศสเปน

2️⃣ สิทธิ์ในการเปลี่ยนสินค้า (60 วันสำหรับการเปลี่ยน)

นอกจากสิทธิ์ทางกฎหมายในการยกเลิกแล้ว Nicols ยังมอบ สิทธิ์ในการเปลี่ยนสินค้าเพิ่มเติม โดยมีระยะเวลา 60 วันนับจากวันที่รับสินค้า

• ตัวเลือกการเปลี่ยนสินค้า:

  • บัตรกำนัลไม่มีวันหมดอายุ สำหรับจำนวนเงินเต็ม

  • สินค้าอื่นที่มี มูลค่าสูงกว่า (ชำระส่วนต่าง)

  • สินค้าอื่นที่มี มูลค่าต่ำกว่า (Nicols จะออกบัตรกำนัลส่วนต่าง)

• เงื่อนไขการรับเปลี่ยนสินค้า:

  • สินค้าต้องอยู่ในสภาพ ไม่ผ่านการใช้งาน พร้อม ตราประทับสีขาวยังสมบูรณ์

  • ต้องส่งคืนใน บรรจุภัณฑ์และกล่องเดิม

📬 วิธีการขอเปลี่ยนสินค้า:

• ติดต่อ contacto@nicols.es หรือ marketing@nicols.es โดยแจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อ/ใบแจ้งหนี้ ชื่อ และตัวเลือกการเปลี่ยนที่ต้องการ

• ลูกค้าสามารถเลือก:

  • รับสินค้าฟรีที่บ้าน (ชำระเฉพาะค่าประกันการจัดส่ง ซึ่งจะถูกหักจากบัตรกำนัลหรือเงินคืน)

  • ส่งสินค้าด้วยตนเอง โดยรับผิดชอบค่าใช้จ่ายและภาษีที่อาจเกิดขึ้น

เมื่อได้รับและตรวจสอบสินค้าแล้ว Nicols จะ:

• ยืนยันการรับเปลี่ยนสินค้าทางอีเมล

• จัดส่งสินค้าหรือบัตรกำนัลที่เกี่ยวข้อง

• รับผิดชอบค่าจัดส่งสินค้าชิ้นใหม่ถึงลูกค้า

📌