退貨政策

📜 NICOLS 退貨政策

在 Nicols，我們追求最高的透明度與法律遵循。所有退貨均依照 www.nicols.es 或 www.nicolsjewelry.com 的法律聲明 並符合現行法規（2007年第1號立法皇家法令）。

1️⃣ 解除合約權利（30天）

若您收到訂單後不滿意，您有 30個自然日 自收貨日起行使 解除合約權利。

• 退款：我們將退還您所有付款，包括初始運費。

• 退款條件：

• • 商品必須為 未使用 狀態。

  • Nicols 的 白色安全封條 必須保持完整。

  • 必須退回原包裝及盒子。

• 不當使用責任：若商品有不必要的操作痕跡（損壞、明顯使用等），退款金額可能會按比例減少。

• Nicols 可 免費到府收取商品，但客戶需支付 運送保險費用（此費用將從最終退款中扣除）。

• 或者，客戶可自行承擔費用 寄回商品。

📬 申請方式：

• 請發送電子郵件至 contacto@nicols.es。

• 將商品退回或準備好待取貨地址：DANIVI S.A. – Calle Serrano 86, 28006 Madrid。

📌 重要提示：

• 個人訂製、非標準尺寸或刻字商品，以及已啟動或連接手機的 智慧手錶，不接受解除合約。

• Nicols 不負責西班牙境外退貨所產生的稅費、關稅或其他費用。

2️⃣ 退換權利（60天換貨期限）

除了法定解除合約權利外，Nicols 亦提供客戶額外的 退換權利，自收貨日起有 60天期限。

• 換貨選項：

  • 無期限禮券，金額全額抵用。

  • 選購 更高價值 商品（補差額）。

  • 選購 較低價值 商品（Nicols 將發放差額禮券）。

• 接受換貨條件：

  • 商品必須為 未使用，且 白色封條完整。

  • 必須退回 原包裝及盒子。

📬 申請方式：

• 請聯絡 contacto@nicols.es 或 marketing@nicols.es，並提供訂單號／發票號碼、姓名及欲換貨選項。

• 客戶可選擇：

  • 免費到府收貨（僅需支付運送保險費，該費用將從禮券或退款中扣除）。

  • 自行寄回，承擔運費及可能產生的稅費。

商品收到並檢查後，Nicols 將：

• 以電子郵件確認接受換貨。

• 寄出新商品或相應禮券。

• 承擔新商品寄送給客戶的運費。

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